Dal 15 gennaio diventa operativo l’Arbitro Assicurativo (AAS), il nuovo strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra cittadini e compagnie di assicurazione, istituito sotto l’egida dell’IVASS. L’avvio dell’Arbitro assicurativo completa il quadro degli organismi di tutela già operativi nel settore bancario e finanziario, affiancandosi all’ABF per il credito e all’ACF per gli investimenti.
Federconsumatori accoglie con favore l’avvio dell’Arbitro, che consente a consumatori, professionisti e piccoli imprenditori di far valere i propri diritti in modo semplice, rapido e a costi contenuti, evitando il ricorso al giudice. Il ricorso potrà essere presentato online, con un costo di 20 euro, dopo il reclamo alla compagnia e il decorso di 45 giorni. Un passo importante verso una maggiore tutela degli assicurati e una più equilibrata trasparenza del mercato assicurativo.
L’Arbitro sarà competente su numerose tipologie di polizze, in particolare Rc Auto e polizze danni, settori caratterizzati da un elevato numero di reclami. Le decisioni, pur non vincolanti, avranno un forte impatto reputazionale per le imprese che non vi si adegueranno.
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Forlì-Cesena, 12 gennaio 2026
